售后服務

一、服務承諾

       1．我們組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能夠快速趕到現場，進行維修和更換。

       2．產品交付一周內，我們的售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

       3．所有有關于產品質量投訴，在24小時內給予答復，情況簡單的直接進行電話溝通，情況復雜時維修隊將趕到現場，根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

       4．我廠承諾維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

       5．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

       6．超出保修期的產品，我們承諾終身定期上門檢測和維護，只收取少量的成本費。

二、運輸方式

      1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

      2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。

三、退換貨物承諾

      1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件、說明書、保修卡、發票、發貨單以及退換原因的說明。

      2．用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我們取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

      3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

             a．產品曾被非正常使用。

             b．非正常情況下存儲、潮濕。

             c．未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

             d．食物和液體濺落導致的損壞。

             e．產品的正常的磨損。

             f．超出保質期。